อ้างอิง

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน ptk789

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว — การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาส่วนใดก็ตาม

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
ptk789 สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน ptk789
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำถามด้านกฎหมายและนโยบายมาหาเรา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี หรือข้อกำหนดใด ๆ ในหน้านี้ ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายโดยเร็วที่สุด — ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่น ๆ ทั่วประเทศไทยสามารถส่งคำร้องได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานรับและตรวจสอบทุกคำร้อง
แชทสด เปิดแชทในแอปพลิเคชันบนมือถือหรือผ่านเบราว์เซอร์ แจ้งว่าต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือนโยบาย ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบโดยตรง
แบบฟอร์มคำร้องข้อมูล สำหรับการขอสำเนาข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล ใช้แบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ เราดำเนินการตามคำร้องทุกรายการอย่างเป็นระบบ
การดูแลข้อมูลบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

ptk789 จัดเก็บข้อมูลของคุณโดยใช้การเข้ารหัสแบบ SSL และแยกข้อมูลส่วนบุคคลออกจากข้อมูลการทำรายการ เราเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงรายการ PromptPay และ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเส้นทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณ

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตและแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ทางกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ "ข้อมูลของฉัน" แล้วส่งคำร้องขอสำเนาข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งกลับตามช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดตรวจสอบว่ากิจกรรมที่คุณต้องการทำสอดคล้องกับกฎระเบียบในพื้นที่ก่อนใช้งาน

ข้อมูลรายการที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ส่งคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งยืนยันให้คุณทราบ

คุกกี้ใช้เพื่อบันทึกการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าตั้งค่า แต่อาจส่งผลต่อการแสดงผลบางส่วน

การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านข้อความในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต